Implementación de Sistemas de Seguridad y Automatización

(Categoría: Smart Project Management)

Resumen del Proyecto

• Industria: Transporte Público Masivo.
• Duración: 4 años de ejecución
• Rol: Project Manager responsable de la ejecución del proyecto, liderando un equipo multidisciplinario de más de 150 personas entre ingenieros, técnicos especializados, personal de obra y subcontratistas. Punto único de contacto frente al cliente, con responsabilidad directa sobre planificación, ejecución, coordinación intercontractual, gestión administrativa, seguridad en obra y aceptación final.
• Resultado clave: Entrega de una plataforma integral de seguridad electrónica, comunicaciones y automatización completamente instalada, integrada, probada y aceptada, cumpliendo en su totalidad los requerimientos del cliente en un edificio operativo crítico de nueva construcción.
• Naturaleza del proyecto: Proyecto de infraestructura crítica, ejecutado por una empresa integradora de tecnologías dentro de un entorno dominado por obras civiles, con alta complejidad técnica, organizacional, sindical, administrativa y operativa.

Contexto del Proyecto

El proyecto se desarrolló en un edificio completamente nuevo, sin infraestructura previa, lo que implicó la implementación desde cero de todos los sistemas tecnológicos requeridos para su operación.

Aunque el alcance principal correspondía a la integración de tecnologías (seguridad electrónica, comunicaciones y automatización), la ejecución se dio dentro de un macroproyecto de obras civiles, con múltiples contratistas trabajando de forma simultánea. Esto exigió una gestión intensiva de interfaces, coordinación diaria y resolución constante de conflictos entre disciplinas.

Adicionalmente, el proyecto enfrentó retos laborales y organizacionales significativos, incluyendo la intervención del sindicato de obreros, que intentó detener los trabajos argumentando la necesidad de utilizar personal sindicalizado. Fue necesario gestionar directamente estas situaciones, defender la naturaleza especializada del personal técnico requerido y asegurar la continuidad de los trabajos sin comprometer la calidad ni la seguridad.

El cliente mantenía un esquema de seguimiento semanal altamente exigente, con reuniones periódicas en las que se evaluaban avances, responsabilidades y desviaciones. En múltiples ocasiones fue necesario defender técnica y contractualmente la posición del proyecto, en un entorno donde la interacción entre múltiples proveedores generaba intentos recurrentes de traslado de responsabilidades.

Objetivo del Proyecto

Diseñar, suministrar, instalar, integrar y poner en operación los sistemas de seguridad electrónica, comunicaciones y automatización del Edificio Operativo, garantizando su funcionamiento confiable, su correcta integración y su aceptación formal mediante protocolos de prueba y puesta en servicio.

Alcance y Solución Implementada

El proyecto contempló un alcance integral que incluyó ingeniería, procura, instalación, integración, pruebas y puesta en operación de los siguientes sistemas:

Infraestructura física y de soporte

• Instalación de miles de kilómetros de tuberías, canalizaciones y soportes para cableado estructurado, fibra óptica y sistemas especiales.
• Ejecución masiva de trabajos de tendido, fijación y organización de cableado en múltiples niveles del edificio.
• Implementación de racks, cuartos técnicos y distribución física de equipos.

Infraestructura de Comunicaciones

• Cableado estructurado de voz y datos, intalado y certificado.
• Backbone de fibra óptica redundante, con distribución vertical por niveles mediante ODF.
• Integración completa de la infraestructura física con la red lógica.

Red de Datos y Seguridad Lógica

• Red IP segmentada por VLAN para datos, voz, CCTV, control de acceso y detección de incendios.
• Configuración de calidad de servicio (QoS) para tráfico crítico.
• Implementación, configuración y pruebas de firewall perimetral para protección de la red del edificio.

Plataforma de Comunicaciones

• Sistema de telefonía IP centralizado (softswitch), con servidores dedicados.
• Integración de voz sobre IP dentro de la infraestructura de datos.
• Pruebas de operación, estabilidad y aceptación.

Sistemas de Seguridad Electrónica

• Sistema CCTV IP con cámaras fijas y PTZ, grabación digital, visualización y retención configurada.
• Sistema de Control de Acceso con lectores, controladoras, barreras y gestión de eventos.
• Sistema de detección y alarma de incendios, con paneles, detectores, estaciones manuales y dispositivos de notificación.

Automatización y Soporte Operativo

• Sistema de iluminación automatizada integrado a la plataforma de gestión de edificios (EBI).
• Sensores de presencia, relés de potencia y controladores distribuidos.
• Sistema de respaldo eléctrico (UPS) para plataformas críticas.

Todos los sistemas fueron integrados, probados y validados mediante protocolos SAT, con documentación formal y aceptación del cliente.

Gestión del Proyecto y Complejidad Operativa

La ejecución del proyecto requirió una gestión intensiva y permanente, incluyendo:

• Coordinación diaria de equipos técnicos y personal de obra.
• Liderazgo directo de un equipo numeroso y heterogéneo.
• Gestión activa de seguridad industrial, con reuniones diarias de inicio de jornada para control de riesgos y alineación operativa.
• Administración de valuaciones de obra de gran magnitud, con revisión, validación y presentación periódica.
• Interacción constante con múltiples contratistas y áreas del cliente.
• Defensa técnica y contractual del proyecto en reuniones formales de seguimiento.

Resultados e Impacto

El proyecto permitió entregar un edificio operativo completamente habilitado desde el punto de vista tecnológico, con todos los sistemas críticos instalados, integrados y funcionando conforme a los requerimientos establecidos.

La infraestructura implementada sentó las bases para una operación segura, confiable y sostenible, preparada para soportar funciones estratégicas dentro del sistema de transporte masivo.

Impacto Ejecutivo del Proyecto

Antes del Proyecto:

• Edificio nuevo, sin infraestructura tecnológica instalada.

Condición Final

• Infraestructura completa de comunicaciones, seguridad y automatización.
• Sistemas críticos integrados y operativos.
• Validación mediante pruebas SAT y aceptación formal.
• Capacidad de operación continua en un entorno crítico.

Lecciones Aprendidas

• La ejecución de proyectos tecnológicos dentro de entornos dominados por obras civiles exige una gestión activa de interfaces, conflictos y prioridades.
• El rol del Project Manager incluye la defensa técnica, contractual y organizacional del proyecto frente a múltiples actores.
• La gestión de seguridad en obra es un factor crítico y requiere disciplina operativa diaria.
• La administración del proyecto (valuaciones, documentación, aprobaciones) puede ser tan demandante como la ejecución técnica.
• La magnitud física del alcance debe ser considerada desde la planificación para evitar subestimar recursos, tiempos y riesgos.

Principales Logros

• Ejecución exitosa de un proyecto tecnológico de gran escala en un entorno altamente complejo.
• Liderazgo de un equipo multidisciplinario de más de 150 personas.
• Integración efectiva de múltiples sistemas críticos en un edificio nuevo.
• Cumplimiento total de los requerimientos del cliente y aceptación formal del proyecto.
• Entrega de la infraestructura preparada para operación contínua y segura.