Etiqueta: opinion
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Ser Positivo No es Pecado
Me llama mucho la atención cuando ante un saludo en el que me preguntan “¿Cómo estás?” respondo enérgicamente con un “EXCELENTE!!!”, y hasta llegan a preguntar “ah! Y trabajas en otra empresa??”. Y en otras oportunidades incluso me han criticado y señalado por ser muy optimista porque me comprometo con objetivos que otras personas consideran…
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Satisfacción Laboral
Fernando J. Castellano Azócar Como todo en la vida, en el ámbito laboral hay dias buenos y dias malos, y eso se extiende en algunos casos a semanas y hasta a meses, pero en mi opinión lo importante es el balance que debe ser positivo hacia los dias buenos. Relacionado con eso, en dias pasados…
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Brutalidad Natural
Fernando J. Castellano Azócar Debido a esa interacción con las nuevas tecnologías, en estos dias me preguntaba si alguna vez me hubiese al menos imaginado que tendríamos todo lo que hoy tenemos, y la brecha se me hace mayor cuando se ve desde la perspectiva de alguien que nació en un mundo en el que…
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Un aporte de la historia del Liderazgo
Fernando J. Castellano Azócar Helmuth Karl Bernhard Conde von Moltke fué un Mariscal de campo alemán cuyo genio militar ayudó a convertir a Prusia en el Estado hegemónico en Alemania. Bajo su dirección, Prusia derrotó a Dinamarca en 1864, a Austria en 1866 y a Francia en 1870. Jefe del Estado Mayor Prusiano durante 30…
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El Valor de la Palabra
Fernando J. Castellano Azócar Una historia que muestra lo importante que es el valor de la palabra. Un ejemplo de las pruebas de integridad a las que nos enfrentamos en nuestro día a día. La fecha limite que establecemos. La promesa que hacemos, los planes a los que nos comprometemos. El evento al que dijimos…
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Ser Quien Necesitas Tener
Fernando J. Castellano Azócar En estos dias y por distintas situaciones estuve pensando en quien fué (y sigue siendo) un mentor para mi. Recuerdo cuando en su oficina, que tenía una vista privilegiada de parte de Caracas, con un whisky en una mano y un puro en la otra, me dijo que si confiaba en…
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El Punto Focal en la Atención al Cliente
Una frase de Richard Branson dice: Los clientes no son lo primero. Los empleados son lo primero. Si cuidas de ellos, ellos cuidarán a tus clientes Stephen R. Covey escribió la siguiente frase: Siempre trata a tus empleados exactamente como quieres que ellos traten a tus mejores clientes De estas frases se puede concluir que…
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”Internalized Capitalism” o “Debería estar trabajando”
Fernando J. Castellano Azócar Cuántas veces he tenido ese sentimiento de culpa cuando simplemente me dejo caer en el sofá para ver una película y no deja de atormentarme el sentimiento de que debería estar más bien leyendo los correos de la oficina, llenando alguna hoja de excel o haciendo algún reporte. Esto se repite…
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La Mejor Decisión
Fernando J. Castellano Azócar Viendo todo lo que se vivió en la temporada 2023 de la Fórmula 1 se me hizo presente una realidad que todos vivimos. Se nos presentan situaciones en las que debemos tomar una decision y ese proceso infinito lo vamos afinando con la experiencia, lo cual no significa que dejaremos de…
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El camino hacia la grandeza
Fernando J. Castellano Azócar Quizás es porque yo me meto en muchos problemas, quizás porque lo que debo hacer es complicado y por eso me lo asignan, quizás porque es el destino, pero siempre ando buscando como recuperarme, como corregir y simplemente seguir adelante. En ese proceso me apoyo mucho en el conocimiento que comparten…
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