Etiqueta: frases
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El Punto Focal en la Atención al Cliente
Una frase de Richard Branson dice: Los clientes no son lo primero. Los empleados son lo primero. Si cuidas de ellos, ellos cuidarán a tus clientes Stephen R. Covey escribió la siguiente frase: Siempre trata a tus empleados exactamente como quieres que ellos traten a tus mejores clientes De estas frases se puede concluir que…
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Serie de Las Frases del mal: «estás copiado»
Recuerdo que mi papá tenía, en aquellos años 80, un buzón de correo. El escribía mucho, y recibía mucha correspondencia también. Toda llegaba a su buzón, y en muchas oportunidades lo acompañé a la oficina del correo a retirar cartas, revistas, postales… Si en aquellos días alguien hubiese mencionado que en el futuro estaríamos sentados…
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Reflexión de la semana: Confianza
Confianza: Esperanza firme que una persona tiene en que algo suceda, sea o funcione de una forma determinada, o en que otra persona actúe como ella desea. Seguridad, especialmente al emprender una acción difícil o comprometida. Fernando J. Castellano Azócar En la vida se van presentando circunstancias, y en base al cúmulo de conocimientos y experiencia que…
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Hacerse el “Policía de Valera”
Fernando J. Castellano Azócar El término «hacerse el policía de valera» es un término que, a pesar de no conocer su origen, conozco desde hace mucho tiempo que significa hacerse el «pendejo». En estos días, me llegó un correo titulado «Aprenda a llamar la policía en Valera», que al leerlo me trajo de inmediato a…
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