Etiqueta: objetivo
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El Punto Focal en la Atención al Cliente
Una frase de Richard Branson dice: Los clientes no son lo primero. Los empleados son lo primero. Si cuidas de ellos, ellos cuidarán a tus clientes Stephen R. Covey escribió la siguiente frase: Siempre trata a tus empleados exactamente como quieres que ellos traten a tus mejores clientes De estas frases se puede concluir que…
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Competir e Innovar como parte de nuestro día a día
Por: Fernando J. Castellano Azócar Recientemente he estado trabajando en lograr unos cambios importantes en mi área de influencia profesional, Como con todo cambio, se presentan las reacciones de ley, lo cual obliga a buscar la manera de combatir la frustración, y buscar formas de inducir a ese cambio. En esa lucha, he encontrado consejos…
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Disciplina y Constancia
Fernando J. Castellano Azócar A menudo me pregunto cómo hacer la diferencia y la respuesta es que debo amar lo que hago. Pero qué significa eso? Mi mamá todo lo hacía con mucha pasión y en mis días de adolescencia llegué a pensar que tenía un poder superior porque siempre estaba segura que las cosas…
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