Categoría: Liderazgo y Gestion
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Toda la responsabilidad en un solo nudo
Fernando J. Castellano Azócar Una vez Scout, para siempre Scout… Hay momentos que te marcan sin que en ese instante lo sepas. Años después, cuando miras atrás, descubres que allí nació algo que te acompaña toda la vida. Para mí, uno de esos momentos ocurrió cuando era Subjefe de Patrulla en los Scouts en una…
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No te confíes del Silencio
Fernando J.Castellano Azócar El término “seguridad psicológica” se ha estado haciendo muy común en muchas organizaciones. La Seguridad Psicológica consiste en que en un equipo todos confían en todos, lo cual permite a la gente estar con su equipo y sentirse cómodos para ser vulnerables, compartir preocupaciones y hablar de la verdad sin preocuparse de…
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Ser Positivo No es Pecado
Me llama mucho la atención cuando ante un saludo en el que me preguntan “¿Cómo estás?” respondo enérgicamente con un “EXCELENTE!!!”, y hasta llegan a preguntar “ah! Y trabajas en otra empresa??”. Y en otras oportunidades incluso me han criticado y señalado por ser muy optimista porque me comprometo con objetivos que otras personas consideran…
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Satisfacción Laboral
Fernando J. Castellano Azócar Como todo en la vida, en el ámbito laboral hay dias buenos y dias malos, y eso se extiende en algunos casos a semanas y hasta a meses, pero en mi opinión lo importante es el balance que debe ser positivo hacia los dias buenos. Relacionado con eso, en dias pasados…
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Un aporte de la historia del Liderazgo
Fernando J. Castellano Azócar Helmuth Karl Bernhard Conde von Moltke fué un Mariscal de campo alemán cuyo genio militar ayudó a convertir a Prusia en el Estado hegemónico en Alemania. Bajo su dirección, Prusia derrotó a Dinamarca en 1864, a Austria en 1866 y a Francia en 1870. Jefe del Estado Mayor Prusiano durante 30…
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El Valor de la Palabra
Fernando J. Castellano Azócar Una historia que muestra lo importante que es el valor de la palabra. Un ejemplo de las pruebas de integridad a las que nos enfrentamos en nuestro día a día. La fecha limite que establecemos. La promesa que hacemos, los planes a los que nos comprometemos. El evento al que dijimos…
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El Punto Focal en la Atención al Cliente
Una frase de Richard Branson dice: Los clientes no son lo primero. Los empleados son lo primero. Si cuidas de ellos, ellos cuidarán a tus clientes Stephen R. Covey escribió la siguiente frase: Siempre trata a tus empleados exactamente como quieres que ellos traten a tus mejores clientes De estas frases se puede concluir que…
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”Internalized Capitalism” o “Debería estar trabajando”
Fernando J. Castellano Azócar Cuántas veces he tenido ese sentimiento de culpa cuando simplemente me dejo caer en el sofá para ver una película y no deja de atormentarme el sentimiento de que debería estar más bien leyendo los correos de la oficina, llenando alguna hoja de excel o haciendo algún reporte. Esto se repite…
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La Mejor Decisión
Fernando J. Castellano Azócar Viendo todo lo que se vivió en la temporada 2023 de la Fórmula 1 se me hizo presente una realidad que todos vivimos. Se nos presentan situaciones en las que debemos tomar una decision y ese proceso infinito lo vamos afinando con la experiencia, lo cual no significa que dejaremos de…
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Incongruencia Laboral
Por: Fernando J. Castellano Azócar Aún recuerdo esa entrevista. Buscaba yo un Ingeniero de Servicio, y ese día llegó uno de los candidatos para su entrevista. Al recibirlo, su corbata entró adelante con toda su actitud. Le di la bienvenida e invité a sentarse al otro lado de la mesa, donde con una seriedad y seguridad…
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