Autor: fjcastell
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El Paradigma del Servicio Post-Venta
(Publicado Originalmente en el Blog de Idem el 29/07/2020) Por: Fernando J. Castellano Azócar En los últimos años se ha vuelto prácticamente una ciencia el área de Gestión de Proyectos (Project Management). Lo que ha inspirado ese cambio es lograr la gestión de los proyectos de la manera más eficiente en cuanto a tiempo, costos…
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El destino del Ingeniero: Proyectos o Servicios
Por: Fernando J. Castellano Azócar Imagine que decide comprar una nevera. Usted realiza un estudio para determinar que nevera necesita. Sin ser experto, establece algunos parámetros que le expondrá al vendedor, para que este, como experto, le recomiende el modelo que necesita. Usted indica el voltaje que tiene, las medidas del espacio donde va a…
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Ser una Buena Persona
Fernando J. Castellano Azócar Algo que he estado haciendo desde hace tiempo es seguir el Estoicismo. Hay muchas cosas que he aprendido de esa escuela de pensamiento y que iré compartiendo, pero ahora quiero enfocarme en algo tan sencillo como lo es el ser una Buena Persona. Los Estoicos veían la virtud como una habilidad…
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El Impacto de la Incertidumbre
Por: Fernando Jorge Castellano Azócar La Incertidumbre nos envuelve. Por la vida, por la muerte, por lo que puede ocurrir, por lo que va a ocurrir, por lo que debe ocurrir. Desde siempre hemos desarrollado distintos medios para atacar esa incertidumbre que nos atormenta (brujos, horóscopos, chamanes, bolas de cristal…). Si algo han hecho las…
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Gestión de Prioridades: Hacer lo que Quiero o lo que Debo?
Fernando J. Castellano Azócar Una parte importante de la productividad es la Gestión de Prioridades. Hay distintos métodos que tratan éste tema, pero el que más me gusta es el de la matriz de Eisenhower. Así, se tiene una forma relativamente fácil (siempre que logres identificar donde cae cada actividad que tienes pendiente) para saber…
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La Excelencia: una experiencia binaria
Por Fernando J. Castellano Azócar Según Wikipedia, la excelencia es una virtud, un talento o cualidad, lo que resulta extraordinariamente bueno y también lo que exalta las normas ordinarias. Es también un objetivo para el estándar de rendimiento y algo perfecto. Si se buscan los antónimos de la palabra excelencia se consiguen, entre otros: medianía, inferioridad, regularidad, mediocridad, trivialidad. En…
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Motores Invisibles
Fernando J. Castellano Azócar En mis días de adolescente siempre había una razón para ver el motor de cualquiera de los carros de la casa: había que verificar que tuviera agua, o medir el aceite, e incluso uno tenía lo que en aquel entonces me explicó mi papá que era una falla de origen, por…
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El Tiempo del Vendedor
Por: Fernando J. Castellano Azócar Una de las oportunidades que he tenido en mi vida profesional es poder ser público de galería del proceso de ventas, y luego, estar en la arena siendo parte activa del mismo. Como parte del aprendizaje, un día me explicó alguien con mucha experiencia lo que debe llenar el tiempo de…
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El Valor como elemento de Negociación
Por: Fernando J. Castellano Azócar Una de las razones que escucho a menudo de quienes trabajan en el área comercial y particularmente en ventas es lo difícil que es vender si el precio no es el más bajo del mercado. Esa afirmación refleja que principalmente la persona no está convencida de que su producto o…
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La Señora Imber: Genio y Figura, de Diego Arroyo Gil
Fernando J. Castellano Azócar De que existen los milagros, existen! Y en éste caso sucedió a través de las redes sociales, específicamente en Twitter. Alguien que sigo retuiteó algo que me llamó la atención ya que indicaba que se regalaban dos libros. Para quien es fanático como yo de leer, que me regalen un libro…
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